Všeobecné obchodní podmínky prodeje a používání

 Preambule 

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na veškeré prodeje uskutečněné na internetových stránkách Unipap's.

Internetové stránky www.unipaps.com jsou službou: 

• Společnost A2C Digital
• sídlem na adrese 26 Bis Chemin du Rouillard - Bâtiment B7 78480 Verneuil-sur-Seine, Francie
• URL adresa webu: www.unipaps.com
• e-mail: contact@unipaps.com
• telefonní číslo: +33988418060

Internetové stránky Unipap's nabízejí následující produkty: Módní doplňky pro muže a děti.

Zákazník prohlašuje, že se před zadáním objednávky seznámil s obchodními podmínkami a souhlasil s nimi. Potvrzení objednávky tedy představuje souhlas s obchodními podmínkami.

Článek 1 – Zásady

Tyto všeobecné podmínky vyjadřují veškeré závazky smluvních stran. V tomto smyslu se má za to, že je kupující přijímá bez výhrad.

Tyto všeobecné obchodní podmínky se uplatňují s vyloučením veškerých ostatních podmínek, zejména těch platných pro prodej v kamenných obchodech nebo prostřednictvím jiných distribučních a obchodních kanálů.

Jsou dostupné na internetových stránkách Unipap's a v případě potřeby mají přednost před jakoukoli jinou verzí nebo jiným odporujícím dokumentem.

Prodávající a kupující se dohodli, že jejich vztah se řídí výhradně těmito všeobecnými podmínkami. Prodávající si vyhrazuje právo příležitostně tyto všeobecné podmínky upravit. Budou platné od okamžiku jejich zveřejnění online.

Pokud by některá prodejní podmínka chyběla, považovalo by se za to, že se řídí zvyklostmi platnými v odvětví zásilkového prodeje, v němž mají společnosti sídlo ve Francii.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné do 31. prosince 2021.

Článek 2 – Obsah

Účelem těchto všeobecných podmínek je vymezit práva a povinnosti smluvních stran v rámci online prodeje zboží nabízeného prodávajícím kupujícímu prostřednictvím internetových stránek Unipap's.

Tyto podmínky se vztahují výhradně na nákupy uskutečněné na stránkách Unipap's a doručované výhradně do kontinentální Francie nebo na Korsiku. Pro doručení do zámořských departementů a území nebo do zahraničí zašlete zprávu na následující e-mailovou adresu: contact@unipaps.com.

Tyto nákupy se týkají následujících produktů: Módní doplňky pro muže a děti. 

Článek 3 – Předsmluvní informace

Kupující potvrzuje, že před zadáním objednávky a uzavřením smlouvy obdržel srozumitelným a pochopitelným způsobem tyto všeobecné obchodní podmínky a veškeré informace uvedené v článku L. 221-5 spotřebitelského zákoníku.

Kupujícímu jsou srozumitelně a jasně sděleny následující informace:

- podstatné vlastnosti zboží;

- cena zboží a/nebo způsob výpočtu ceny;

- případně veškeré dodatečné náklady na dopravu, dodání nebo poštovné a veškeré další případně splatné poplatky;

- v případě, že smlouva není plněna okamžitě, datum nebo lhůta, v níž se prodávající zavazuje dodat zboží, bez ohledu na jeho cenu;

- informace týkající se totožnosti prodávajícího, jeho poštovních, telefonních a elektronických kontaktních údajů a jeho činností, informace týkající se zákonných záruk, funkcí digitálního obsahu a případně jeho interoperability, existence a podmínek uplatňování záruk a dalších smluvních podmínek.

Článek 4 – Objednávka

Kupující má možnost zadávat objednávky online prostřednictvím online katalogu a formuláře, který je jeho součástí, pro jakýkoli produkt, a to do výše dostupných zásob.

Kupující bude informován o jakékoli nedostupnosti objednaného produktu nebo zboží.

Aby byla objednávka potvrzena, musí kupující kliknutím na příslušné místo přijmout tyto všeobecné podmínky. Musí také zvolit doručovací adresu a způsob doručení a nakonec potvrdit způsob platby.

Prodej bude považován za definitivní:

- po zaslání potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím kupujícímu elektronickou poštou;

- a po inkasování plné výše ceny prodávajícím.

Každá objednávka představuje přijetí cen a popisu produktů dostupných k prodeji. Veškeré námitky v tomto ohledu budou řešeny v rámci případné výměny zboží a záruk uvedených níže.

V určitých případech, zejména při nezaplacení, nesprávné adrese nebo jiném problému s účtem kupujícího, si prodávající vyhrazuje právo zablokovat objednávku kupujícího až do vyřešení problému.

V případě jakéhokoli dotazu ohledně sledování objednávky může kupující zavolat na následující telefonní číslo: +33988418060 (cena místního hovoru), v následující dny a hodiny: pondělí až pátek od 9:00 do 17:00, nebo zaslat e-mail prodávajícímu na následující e-mailovou adresu: contact@unipaps.com.

Článek 5 – Elektronický podpis

Online zadání čísla platební karty kupujícím a závěrečné potvrzení objednávky budou sloužit jako doklad o souhlasu kupujícího:

- splatnost částek dlužných na základě objednávkového formuláře;

- podpis a výslovné přijetí veškerých provedených operací.

V případě podvodného použití platební karty je kupující vyzván, aby ihned po zjištění tohoto použití kontaktoval prodávajícího na následujícím telefonním čísle: +33988418060.

Článek 6 – Potvrzení objednávky

Prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky elektronickou poštou. 

Článek 7 – Důkaz o transakci

Počítačové záznamy uchovávané v počítačových systémech prodávajícího za přiměřených bezpečnostních podmínek budou považovány za důkaz komunikace, objednávek a plateb uskutečněných mezi stranami. Archivace objednávkových formulářů a faktur je prováděna na spolehlivém a trvalém médiu, které může sloužit jako důkaz. 

Článek 8 – Informace o produktech

Produkty, na něž se tyto všeobecné podmínky vztahují, jsou ty, které jsou uvedeny na internetových stránkách prodávajícího a jsou označeny jako prodávané a expedované prodávajícím. Jsou nabízeny do výše dostupných zásob.

Produkty jsou popsány a prezentovány s co největší přesností. Pokud by však v rámci této prezentace došlo k chybám nebo opomenutím, odpovědnost prodávajícího by nemohla být uplatněna.

Fotografie produktů nejsou smluvně závazné.

Článek 9 – Ceny

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli upravit své ceny, ale zavazuje se uplatňovat sazby platné v době objednávky, s výhradou dostupnosti ke dni objednávky.

Ceny jsou uvedeny v eurech. Nezahrnují náklady na dopravu, které jsou účtovány zvlášť a jsou uvedeny před potvrzením objednávky. Ceny zohledňují DPH platnou ke dni objednávky a jakákoli změna příslušné sazby DPH bude automaticky promítnuta do cen produktů v internetovém obchodě. 

Pokud by byla zavedena nebo změněna jedna nebo více daní či příspěvků, zejména environmentálních, ať již v důsledku jejich zvýšení nebo snížení, může být tato změna promítnuta do prodejní ceny produktů.

Článek 10 – Způsob platby

Jedná se o objednávku s povinností platby, což znamená, že zadání objednávky zavazuje kupujícího k její úhradě.

K úhradě objednávky má kupující k dispozici dle vlastního výběru všechny způsoby platby, které mu prodávající poskytl a které jsou uvedeny na webu prodávajícího. Kupující zaručuje prodávajícímu, že disponuje případnými oprávněními nezbytnými k použití jím zvoleného způsobu platby při potvrzení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit jakoukoli správu objednávek a jakékoli dodání v případě odmítnutí autorizace platby bankovní kartou ze strany oficiálně akreditovaných orgánů nebo v případě nezaplacení. Prodávající si zejména vyhrazuje právo odmítnout uskutečnit dodání nebo vyřídit objednávku od kupujícího, který zcela nebo zčásti neuhradil předchozí objednávku nebo s nímž probíhá platební spor. 

Úhrada ceny probíhá v plné výši ke dni objednávky, a to následujícím způsobem:

- bankovní karta 

- paypal  

Článek 11 – Dostupnost produktů – Vrácení peněz – Zrušení

Pokud nenastane případ vyšší moci nebo uzavření internetového obchodu, které bude jasně oznámeno na úvodní stránce webu, budou lhůty expedice v rámci dostupných zásob ty, které jsou uvedeny níže. Lhůty expedice začínají běžet od data zaregistrování objednávky uvedeného v potvrzovacím e-mailu objednávky.

Pro dodávky do kontinentální Francie a na Korsiku je lhůta 24 až 48 hodin od dne následujícího po dni, kdy kupující zadal objednávku, a to podle následujících způsobů: Chronopost, Colissimo. Nejpozději bude lhůta 30 pracovních dní od uzavření smlouvy.

Pro dodávky do zámořských departementů a území nebo do jiné země budou podmínky doručení upřesněny kupujícímu případ od případu.

V případě nedodržení dohodnutého data nebo lhůty dodání musí kupující před odstoupením od smlouvy vyzvat prodávajícího, aby ji splnil v přiměřené dodatečné lhůtě.

Pokud nebude plnění uskutečněno ani po uplynutí této nové lhůty, kupující může smlouvu volně ukončit.

Kupující musí tyto formality provést postupně doporučeným dopisem s potvrzením o převzetí nebo písemně na jiném trvalém nosiči.

Smlouva bude považována za zrušenou po obdržení dopisu nebo písemného sdělení informujícího prodávajícího o tomto zrušení, pokud mezitím podnikatel nesplnil své závazky.

Kupující může nicméně okamžitě odstoupit od smlouvy, pokud pro něj výše uvedená data nebo lhůty představují podstatnou podmínku smlouvy.

V takovém případě, kdy je smlouva zrušena, je prodávající povinen vrátit kupujícímu veškeré zaplacené částky, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byla smlouva vypovězena.

V případě nedostupnosti objednaného produktu bude kupující informován co nejdříve a bude mít možnost objednávku zrušit. Kupující pak bude mít na výběr, zda požádat o vrácení zaplacených částek nejpozději do 14 dnů od jejich zaplacení, nebo o výměnu produktu.

Článek 12 – Způsob doručení

Dodáním se rozumí přechod fyzické držby nebo kontroly nad zbožím na spotřebitele. Objednané produkty jsou dodány způsobem a ve lhůtě uvedených výše.

Produkty jsou doručovány na adresu uvedenou kupujícím v objednávce; kupující je povinen dbát na její správnost. Jakýkoli balík vrácený prodávajícímu z důvodu nesprávné nebo neúplné doručovací adresy bude znovu odeslán na náklady kupujícího. Kupující může na požádání obdržet fakturu zaslanou na fakturační adresu, nikoli na doručovací adresu, a to zaškrtnutím příslušné možnosti v objednávkovém formuláři.

Pokud kupující není v den doručení přítomen, zanechá doručovatel v poštovní schránce oznámení o pokusu o doručení, které umožní vyzvednout zásilku na místě a ve lhůtě tam uvedených.

Pokud je v době doručení originální obal poškozený, roztrhaný nebo otevřený, musí kupující zkontrolovat stav zboží. Bylo-li zboží poškozeno, musí kupující zásilku bezpodmínečně odmítnout a zaznamenat výhradu na dodacím listu (zásilka odmítnuta, protože je otevřená nebo poškozená).

Kupující musí na dodacím listu, ve formě ručně psaných výhrad opatřených jeho podpisem, uvést veškeré nesrovnalosti týkající se dodávky (poškození, chybějící produkt oproti dodacímu listu, poškozená zásilka, rozbité produkty...).

Tato kontrola je považována za provedenou, jakmile kupující nebo jím pověřená osoba podepíše dodací list.

Kupující musí tyto výhrady potvrdit doporučeným dopisem přepravci nejpozději do dvou pracovních dnů od převzetí zboží a zaslat kopii tohoto dopisu faxem nebo obyčejnou poštou prodávajícímu na adresu uvedenou v právních informacích na stránkách.

Pokud je nutné produkt vrátit prodávajícímu, musí být žádost o vrácení podána do 14 dnů od obdržení objednávky pro vrácení peněz na původní platební prostředek. Po uplynutí této lhůty a do 100 dnů od obdržení objednávky bude vrácení peněz provedeno formou kreditu prostřednictvím dárkové karty zaslané e-mailem. Jakákoli reklamace podaná po 100 dnech nebude přijata.

Prioritní zpracování: Služba prioritního zpracování umožňuje kupujícímu využít urychlené přípravy jeho objednávky naším týmem. Tato možnost však nijak nemění přepravní lhůty uplatňované dopravci, které zůstávají těmi, jež jsou uvedeny při výběru způsobu doručení na platební stránce.

Nesledovaný obyčejný dopis: Pokud si kupující zvolí zaslání nesledovaným obyčejným dopisem, bere na vědomí, že tento způsob přepravy neumožňuje žádné sledování zásilky. Dodací lhůta je uvedena pouze orientačně a nemůžeme zaručit datum doručení zásilky. V případě zpoždění se zásilka považuje za ztracenou nebo poškozenou po uplynutí 30 kalendářních dnů od jejího odeslání.

Článek 13 – Chyby při doručení

Kupující musí u prodávajícího uplatnit v den doručení, nebo nejpozději první pracovní den po doručení, veškeré reklamace týkající se chyb při doručení a/nebo nesouladu produktů v druhu nebo kvalitě s údaji uvedenými na objednávkovém formuláři. Jakákoli reklamace uplatněná po uplynutí této lhůty bude odmítnuta.

Reklamaci lze podat dle výběru kupujícího:

- telefonicky na následujícím čísle: +33988418060;

- e-mailem na následující adresu: contact@unipaps.com.

Jakákoli reklamace, která nebude uplatněna v souladu s výše uvedenými pravidly a ve stanovených lhůtách, nebude moci být vzata v úvahu a zprostí prodávajícího veškeré odpovědnosti vůči kupujícímu.

Po obdržení reklamace přidělí prodávající číslo výměny pro příslušný produkt nebo produkty a sdělí je kupujícímu e-mailem. Výměna produktu může proběhnout teprve po přidělení čísla výměny.

V případě chyby při doručení nebo výměně musí být veškeré produkty určené k výměně nebo vrácení peněz zaslány prodávajícímu v úplném stavu a v originálním obalu, jako Doporučené Colissimo, na následující adresu: 26 Bis Chemin du Rouillard - Bâtiment B7 78480 Verneuil-sur-Seine.

Náklady na vrácení nese prodávající.

Článek 14 – Záruka na produkty

14-1 Zákonná záruka shody

Prodávající ručí za shodu prodaného zboží se smlouvou, což kupujícímu umožňuje podat žádost na základě zákonné záruky shody stanovené v článcích L. 217-4 a násl. spotřebitelského zákoníku.

V případě uplatnění zákonné záruky shody se připomíná, že:

- kupující má lhůtu 2 roky od dodání zboží na uplatnění nároku;

- kupující si může vybrat mezi opravou nebo výměnou zboží, s výhradou podmínek týkajících se nákladů stanovených v článku L. 217-17 spotřebitelského zákoníku;

- kupující nemusí prokazovat nesoulad zboží po dobu 24 měsíců v případě nového zboží (6 měsíců v případě použitého zboží) od dodání zboží.

 

14-2 Zákonná záruka skrytých vad

V souladu s články 1641 a násl. občanského zákoníku ručí prodávající za skryté vady, které mohou mít vliv na prodané zboží. Kupující bude muset prokázat, že vady existovaly v době prodeje zboží a jsou takového charakteru, že zboží činí nezpůsobilým k účelu, k němuž je určeno. Tato záruka musí být uplatněna ve lhůtě dvou let od zjištění vady. 

Kupující si může vybrat mezi zrušením prodeje nebo snížením ceny v souladu s článkem 1644 občanského zákoníku. 

Obchodní záruka

Prodávané produkty jsou rovněž kryty obchodní zárukou zaměřenou na zajištění jejich shody a zahrnující vrácení kupní ceny, výměnu nebo opravu zboží. Nevztahuje se na vady způsobené nesprávným nebo nedovoleným používáním nebo vzniklé z důvodů nesouvisejících s vnitřními vlastnostmi produktů.

Článek 15 – Právo na odstoupení od smlouvy 

Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

V souladu s ustanoveními spotřebitelského zákoníku má kupující lhůtu 14 dnů od data doručení objednávky na vrácení jakéhokoli nevyhovujícího zboží a na požádání o výměnu nebo vrácení peněz bez sankce, s výjimkou nákladů na vrácení, které nese kupující.

Vrácené zboží musí být v původním stavu a kompletní (obal, příslušenství, návod...), aby bylo možné je znovu prodat jako nové, spolu s dokladem o nákupu.

Poškozené, znečištěné nebo neúplné produkty nebudou přijaty zpět.

Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit online pomocí formuláře pro odstoupení od smlouvy dostupného na těchto internetových stránkách. V takovém případě bude kupujícímu neprodleně zaslané potvrzení o přijetí na trvalém nosiči. Jakýkoli jiný způsob prohlášení o odstoupení od smlouvy je přijat. Musí být jednoznačný a vyjadřovat vůli odstoupit od smlouvy.

V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy ve výše uvedené lhůtě bude vrácena cena zakoupeného produktu nebo produktů a náklady na doručení.

Náklady na vrácení nese kupující.

Výměna (za předpokladu dostupnosti) nebo vrácení peněz bude provedeno ve lhůtě 45 dnů, a nejpozději ve lhůtě 14 dnů od obdržení vrácených produktů prodávajícím za podmínek stanovených výše.

Výjimky 

Podle článku L221-28 spotřebitelského zákoníku nelze právo na odstoupení od smlouvy uplatnit pro smlouvy:
- o dodání zboží, jehož cena závisí na výkyvech finančního trhu mimo kontrolu podnikatele a které mohou nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy;

- dodávky zboží zhotoveného podle specifikací spotřebitele nebo zjevně přizpůsobeného na míru;

- dodávka zboží, které se může rychle zkazit nebo propadnout prošlou záruční lhůtou;
- dodávka zboží, které bylo spotřebitelem po dodání rozbaleno a které z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví nelze vrátit;
- dodávka zboží, které bylo po dodání z důvodu své povahy neoddělitelně smícháno s jiným zbožím;
- dodávka alkoholických nápojů, jejichž doručení je odloženo o více než třicet dní a jejichž hodnota dohodnutá při uzavření smlouvy závisí na výkyvech trhu, které jsou mimo kontrolu podnikatele;
- údržbářské nebo opravné práce provedené naléhavě v domácnosti spotřebitele na jeho výslovnou žádost, v rozsahu náhradních dílů a prací nezbytně nutných k řešení naléhavé situace;
- dodávka zvukových nebo videozáznamů nebo počítačového softwaru, které byly spotřebitelem po dodání rozbaleny;
- dodávka novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném těchto publikací;
- dodávka digitálního obsahu neposkytovaného na hmotném nosiči, jehož plnění bylo zahájeno po výslovném předchozím souhlasu spotřebitele a výslovném vzdání se práva na odstoupení od smlouvy.

 Článek 16 – Vyšší moc

Veškeré okolnosti nezávislé na vůli stran, které brání normálnímu plnění jejich závazků, jsou považovány za důvody pro zproštění závazků stran a vedou k jejich přerušení.

Strana, která se dovolává výše uvedených okolností, musí neprodleně informovat druhou stranu o jejich vzniku i o jejich pominnutí.

Za případy vyšší moci budou považovány veškeré neodolatelné skutečnosti nebo okolnosti, které jsou stranám cizí, nepředvídatelné, nevyhnutelné, nezávislé na vůli stran a které tyto strany nemohou odvrátit, přestože vynaloží veškeré přiměřeně možné úsilí. Výslovně jsou za případy vyšší moci nebo náhodné události považovány, kromě těch, které obvykle uznává judikatura francouzských soudů: blokáda dopravních nebo zásobovacích prostředků, zemětřesení, požáry, bouře, záplavy, blesky, výpadek telekomunikačních sítí nebo potíže vlastní telekomunikačním sítím externím vůči zákazníkům.

Strany se sejdou, aby posoudily dopad události a dohodly se na podmínkách, za nichž bude plnění smlouvy pokračovat. Pokud případ vyšší moci trvá déle než tři měsíce, mohou tyto všeobecné podmínky být vypovězeny poškozenou stranou.

Článek 17 – Duševní vlastnictví

Obsah webových stránek zůstává majetkem prodávajícího, který je jediným držitelem práv duševního vlastnictví k tomuto obsahu.

Kupující se zavazují, že tento obsah nebudou nijak využívat; jakékoli úplné nebo částečné rozmnožování tohoto obsahu je přísně zakázáno a může představovat trestný čin padělání.

 Článek 18 – Informatika a svobody

Osobní údaje poskytnuté kupujícím jsou nezbytné pro zpracování jeho objednávky a vystavení faktur.

Mohou být sděleny partnerům prodávajícího odpovědným za vyřízení, zpracování, správu a platbu objednávek.

Zpracování informací poskytnutých prostřednictvím webových stránek Unipap's bylo předmětem prohlášení u CNIL.

Kupující má trvalé právo na přístup, úpravu, opravu a námitku ohledně informací, které se ho týkají. Toto právo může být uplatněno za podmínek a způsobem stanoveným na webu Unipap's.

Článek 19 – Částečná neplatnost 

Pokud jsou jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných podmínek považována za neplatná nebo za taková prohlášena na základě zákona, nařízení nebo konečného rozhodnutí příslušného soudu, ostatní ustanovení si zachovají plnou platnost a účinnost.

Článek 20 – Nevzdání se práv

Skutečnost, že jedna ze stran nevyužije práva dovolávat se porušení jakékoli povinnosti stanovené v těchto všeobecných podmínkách druhou stranou, nelze do budoucna vykládat jako vzdání se dané povinnosti.

Článek 21 – Nadpis

V případě nesouladu mezi jakýmkoli nadpisem uvedeným v záhlaví doložek a jakoukoli doložkou budou nadpisy prohlášeny za neexistující.

Článek 22 – Jazyk smlouvy

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou sepsány ve francouzském jazyce. V případě jejich překladu do jednoho nebo více cizích jazyků bude v případě sporu rozhodný pouze francouzský text.

Článek 23 – Mediace a řešení sporů

Kupující může v případě sporu využít konvenčního mediačního řízení, zejména u Komise pro spotřebitelskou mediaci nebo u příslušných odvětvových mediačních orgánů, nebo jiného alternativního způsobu řešení sporů (například smírčího řízení). Jméno, kontaktní údaje a e-mailová adresa mediátora jsou k dispozici na našem webu.

V souladu s článkem 14 Nařízení (EU) č. 524/2013 zřídila Evropská komise platformu pro online řešení sporů, která usnadňuje mimosoudní řešení online sporů mezi spotřebiteli a podnikateli v Evropské unii. Tato platforma je dostupná na následujícím odkazu: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Článek 24 – Rozhodné právo

Tyto všeobecné podmínky se řídí francouzským právem. Příslušným soudem je obecný soud.

Platí to jak pro hmotněprávní, tak pro procesní pravidla. V případě sporu nebo reklamace se kupující obrátí přednostně na prodávajícího za účelem dosažení smírného řešení.

Článek 25 – Ochrana osobních údajů

Shromážděné údaje 

Na tomto webu jsou shromažďovány následující osobní údaje:

- otevření účtu: při vytvoření účtu uživatele: příjmení; jméno; e-mailová adresa; č. telefonu; poštovní adresa;

- přihlášení: při přihlášení uživatele na webové stránky jsou zaznamenávány zejména jeho příjmení, jméno, přihlašovací údaje, údaje o používání, poloze a platbě;

- profil: využívání služeb dostupných na webových stránkách umožňuje vyplnit profil, který může obsahovat adresu a telefonní číslo;

- platba: v rámci platby za produkty a služby nabízené na webu zaznamenává web finanční údaje týkající se bankovního účtu nebo kreditní karty uživatele;

- komunikace: při používání webových stránek ke komunikaci s ostatními členy jsou údaje o komunikaci uživatele dočasně uchovávány;

- cookies: cookies jsou používány při provozu webu. Uživatel má možnost cookies deaktivovat v nastavení svého prohlížeče. 

Využití osobních údajů 

Osobní údaje shromážděné od uživatelů slouží k poskytování služeb webu, jejich zlepšování a udržování bezpečného prostředí. Konkrétně jsou využívány následujícím způsobem:

- přístup k webu a jeho používání uživatelem;

- správa provozu a optimalizace webových stránek;

- organizace podmínek využívání platebních služeb;

- ověřování, identifikace a autentizace údajů přenášených uživatelem;

- nabídka možnosti komunikovat s ostatními uživateli webových stránek;

- zajištění uživatelské podpory;

- personalizace služeb zobrazováním reklam na základě historie prohlížení uživatele a jeho preferencí;

- prevence a odhalování podvodů, malwaru (škodlivého softwaru) a správa bezpečnostních incidentů;

- řešení případných sporů s uživateli;

- zasílání obchodních a reklamních informací v závislosti na preferencích uživatele.

Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Osobní údaje mohou být sdíleny s třetími stranami v následujících případech:

- při využívání platebních služeb uživatelem, za účelem jejich poskytování, jsou webové stránky v kontaktu s třetími bankovními a finančními společnostmi, s nimiž uzavřely smlouvy;

- pokud uživatel zveřejní ve volných komentářových sekcích webu informace přístupné veřejnosti;

- když uživatel povolí webové stránce třetí strany přístup ke svým údajům;

- při využívání služeb poskytovatelů k zajištění zákaznické podpory, reklamy a platebních služeb. Tito poskytovatelé mají omezený přístup k údajům uživatele v rámci plnění těchto služeb a jsou smluvně povinni je používat v souladu s ustanoveními platné právní úpravy v oblasti ochrany osobních údajů;

- pokud to zákon vyžaduje, může web předat údaje za účelem vyřízení stížností podaných proti webu a dodržení správních a soudních postupů;

- pokud je web zapojen do operace fúze, akvizice, převodu aktiv nebo insolvenčního řízení, může být nucen postoupit nebo sdílet veškerá nebo část svých aktiv, včetně osobních údajů. V takovém případě by byli uživatelé informováni před převodem osobních údajů třetí straně.

Bezpečnost a důvěrnost

Web zavádí organizační, technická, softwarová a fyzická bezpečnostní opatření v oblasti digitální bezpečnosti za účelem ochrany osobních údajů před pozměněním, zničením a neoprávněným přístupem. Je však třeba upozornit, že internet není zcela bezpečné prostředí a web nemůže zaručit bezpečnost přenosu nebo ukládání informací na internetu.

Uplatnění práv uživatelů

V souladu s předpisy platnými pro osobní údaje mají uživatelé následující práva, která mohou uplatnit zasláním žádosti na adresu: contact@unipaps.com.

• právo na přístup: uživatelé mohou uplatnit své právo na přístup, aby se seznámili s osobními údaji, které se jich týkají. V takovém případě může web před uplatněním tohoto práva požádat o doklad totožnosti uživatele za účelem ověření jeho správnosti. 
• právo na opravu: jsou-li osobní údaje uchovávané webovými stránkami nepřesné, mohou uživatelé požádat o jejich aktualizaci.
• právo na výmaz údajů: uživatelé mohou požádat o výmaz svých osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany údajů. 
• právo na omezení zpracování: uživatelé mohou požádat webové stránky o omezení zpracování osobních údajů v souladu s podmínkami stanovenými GDPR. 
• právo vznést námitku proti zpracování údajů: uživatelé mohou vznést námitku proti zpracování svých údajů v souladu s předpoklady stanovenými nařízením GDPR.  
• právo na přenositelnost údajů: uživatelé mohou požadovat, aby jim web předal osobní údaje, které mu byly poskytnuty, za účelem jejich přenosu na nový web.

Vývoj tohoto ustanovení

Web si vyhrazuje právo kdykoli provést jakékoli změny v tomto ustanovení o ochraně osobních údajů. Pokud bude toto ustanovení o ochraně osobních údajů změněno, web se zavazuje zveřejnit novou verzi na svých stránkách. Web rovněž informuje uživatele o změně prostřednictvím elektronické pošty, a to nejméně 15 dní před datem nabytí účinnosti. Pokud uživatel nesouhlasí s podmínkami nového znění ustanovení o ochraně osobních údajů, má možnost svůj účet smazat.